10 COMPETENCIAS EFECTIVAS DE LOS FACILITADORES PROFESIONALES

Uno de los elementos más importantes del coach en su rol de facilitador  es la capacidad de motivar a la gente. Personas muy motivadas pueden lograr hacer grandes cosas.    Para ayudar a construir la motivación del grupo en un proceso de facilitación he aquí unos interesantes Tips: 1.-Sea cálido, cordial y entusiasta. Si usted se divierte, probablemente los  participantes también.  Es parte de su trabajo el crear una atmósfera en la que las personas estén dispuestas y sean capaces de aprender. 2.- Nunca se coloque usted como el “maestro” ya que sólo conseguirá que los participantes se dediquen a encontrarle alguna falta. 3.- Aprenda tantos nombres de los participantes como sea capaz (o pídales que usen  tarjetas identificativas). Use los nombres no sólo para preguntar sino también para reconocer o referirse a algo dicho por una persona concreta. 4.- Muestre un interés sincero por lo que los participantes digan; si necesita más explicaciones, pídalas  con gentileza y una sonrisa. Recuerde que usted no es un examinador/a. 5.- Escuche lo que dicen los participantes-¡escucha activa! No deje de escuchar por elaborar su respuesta. A nadie le importará que medite unos momentos antes de responder. De hecho, es un cumplido para el participante. 6.- También escuche cuando los participantes hablen entre ellos; muchas personas pueden sentir reparos para hablar desde el corazón a un facilitador, sin embargo lo harán sin timidez entre colegas. 7.- Haga frecuente contacto visual – no mirando fijamente (lo que intimidaría) sino mirando a todos los participantes. 8.- Cuando circule por el aula, sitúese junto a las  personas a las que se está dirigiendo  no frente a ellas pues podría tomarse como agresividad (especialmente si se apoya en la mesa). 9.- Hable con claridad y no muy rápido, pero dando expresión a su voz (una voz monótona invita a dormir).   10.- Use el nivel de vocabulario que los participantes necesiten – no es momento de demostrar todo lo que sabe. Un vocabulario sencillo no significa que el concepto sea sencillo, Jose Villarroel   Facilitador/Coach Organizacional